✅ Retiro en local

El retiro en tienda es obligatorio para productos que requieren cadena de frío, como Cytopoint y Caninsulin.

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✅ Envío rápido (mismo día o hasta 48 horas)

El servicio de envío rápido está disponible para las comunas de Vitacura, Las Condes, Providencia, Santiago Centro y Ñuñoa.

• Las compras realizadas antes de las 12:00 horas serán despachadas el mismo día.

• Una vez confirmada la disponibilidad de stock, se coordina el despacho.

• En caso de no contar con stock inmediato, nos comunicaremos con usted para informar alternativas.

Este servicio busca asegurar una entrega eficiente y oportuna en las comunas mencionadas.

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✅ Posibles retrasos

Los tiempos de despacho pueden verse afectados por situaciones externas, tales como:

• Problemas en ruta

• Condiciones climáticas adversas

• Hechos de vandalismo u otros imprevistos

Agradecemos su comprensión ante circunstancias fuera de nuestro control.

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✅ Responsabilidad del cliente

Es indispensable que el cliente ingrese datos correctos y completos al momento de realizar la compra.

• Cualquier error en dirección o información de contacto será de exclusiva responsabilidad del cliente.

• El despacho se realizará solo una vez que los datos hayan sido rectificados.

Recomendamos revisar cuidadosamente la información antes de finalizar el pedido para evitar retrasos.